Technicien Support informatique (H/F)

Oxygène intérim Industrie & Services, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, recherche actuellement un Technicien(ne) Support informatique (H/F) pour un client situé à Tarbes, 65000.
En tant que Technicien(ne) Support informatique, vous serez impliqué dans le diagnostic, le dépannage et l’assistance technique auprès des utilisateurs dans un environnement multi-sites.

Vos missions pour ce poste :

• Prise en charge des incidents clients : Vous intervenez après un premier filtrage du standard technique, en diagnostiquant les dysfonctionnements par téléphone, à distance ou sur site.

• Dépannage et maintenance : Vous réalisez les interventions sur des environnements Windows et macOS, sur les équipements réseau (NAS, routeurs, pares-feux, switchs), dispositifs de sauvegarde, antivirus, serveurs physiques et virtuels.

• Suivi et accompagnement client : Vous rédigez des comptes-rendus d’intervention, tenez à jour les dossiers clients, participez à des audits de sécurité, proposez et déployez des solutions techniques, et formez les utilisateurs.

Mission à pourvoir de longue durée.

Matériel fourni : Ordinateur portable équipé des outils de l’entreprise, un téléphone portable et un véhicule de société.

Temps de travail hebdomadaire : 40 heures

Le profil pour ce poste :

• Connaissances techniques solides : Bonne maîtrise des environnements Windows, des réseaux TCP/IP, des outils d’assistance à distance, et idéalement de l’univers macOS.

• Capacités d’adaptation et d’écoute : Vous êtes rigoureux, autonome, à l’aise avec la relation client, doté d’un bon sens de l’organisation et respectueux des procédures.

• Esprit d’équipe et sens du service : Vous appréciez le travail collaboratif et possédez un bon relationnel. Votre réactivité et votre polyvalence sont des atouts majeurs.

Qualification(s) requise(s) :

• BAC +2 en maintenance informatique, réseaux ou assistance aux utilisateurs, ou première expérience significative dans un poste similaire.

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